Veelvoorkomende storingen
Herkent u een van deze klachten? Hieronder leest u wat er meestal achter zit. De exacte oorzaak stellen we ter plekke vast.
Wasmachine pompt niet af
Er blijft water in de trommel staan of het programma stopt halverwege. Vaak zit het pompfilter vol met pluizen, munten of haarspelden, is de afvoerslang geknikt of verstopt, of is de afvoerpomp versleten. We maken de afvoer vrij of vervangen de pomp.
Centrifugeert niet of nauwelijks
De was komt kletsnat uit de machine. Soms is het een onbalans door één zwaar stuk wasgoed, zoals een badmat. Blijft het gebeuren, dan zijn vaak de pomp, de koolborstels van de motor of de motorsturing de oorzaak.
Wasmachine lekt
Water op de vloer komt meestal van een gescheurde deurrubber (manchet), een lekkende slang, de pomp of het zeepbakje. We sporen het lek op en vervangen het onderdeel dat stuk is.
Deur gaat niet open
Na afloop blijft de deur op slot. Soms staat er nog water in de trommel, soms is het deurslot of de vergrendeling defect. Forceer de deur niet: dan breekt de sluiting en wordt de reparatie duurder.
Wordt niet warm
Wast uw machine koud, dan is vaak het verwarmingselement of de temperatuursensor defect. Kalkaanslag op het element speelt daarbij vaak een rol.
Maakt veel lawaai of loopt door de ruimte
Een ratelend of brommend geluid bij het centrifugeren wijst vaak op versleten trommellagers of een voorwerp tussen trommel en kuip. Loopt de machine door de ruimte, dan zijn de schokdempers versleten of staat hij niet waterpas.
Start niet of reageert niet
Doet de machine helemaal niets, dan kan de deurvergrendeling, de aan-uitschakelaar of de elektronica de oorzaak zijn. Controleer eerst de punten hieronder.
Foutcode op het display?
Veel wasmachines geven met een code aan wat er mis is. Een paar veelvoorkomende voorbeelden:
| Merk | Code | Betekent meestal |
|---|---|---|
| Bosch, Siemens | E18 / F18 | Water wordt niet (goed) afgepompt |
| Bosch, Siemens | E17 / F17 | Water komt niet of te langzaam binnen |
| AEG, Electrolux, Zanussi | E10 | Probleem met de watertoevoer |
| AEG, Electrolux, Zanussi | E20 | Probleem met afpompen |
| LG | OE | Afpompen lukt niet |
| LG | IE | Watertoevoer lukt niet |
| LG | UE | Onbalans bij het centrifugeren |
| Samsung | 5E / 5C | Afpompen lukt niet |
| Samsung | 4E / 4C | Probleem met de watertoevoer |
De betekenis kan per model verschillen. Noem de code in uw melding; dan weten we vaak al welk onderdeel we moeten meenemen.
Dit kunt u eerst zelf controleren
Haal altijd eerst de stekker uit het stopcontact.
- Staat de waterkraan open en zit er geen knik in de toevoerslang?
- Maak het pompfilter schoon. Dat zit meestal rechtsonder achter een klepje. Leg er een handdoek en een platte bak onder: er komt water uit.
- Is de deur goed dicht en staat er geen kinderslot aan?
- Is de groep in de meterkast of de aardlekschakelaar uitgeschakeld? Slaat die bij het opnieuw inschakelen meteen weer uit, stop dan en neem contact op.
Wat kost een wasmachine reparatie?
Voorrijden en diagnose kosten €75, inclusief btw. Daarna krijgt u een prijsopgave voor de reparatie. Een nieuwe afvoerpomp komt bijvoorbeeld uit op ca. €100 – €150 in totaal, inclusief diagnose en onderdeel. Wordt het meer dan €200, dan overleggen we altijd eerst. Bekijk alle tarieven.
Repareren of een nieuwe kopen?
Een wasmachine gaat met goed onderhoud vaak lang mee. Is uw machine jonger dan zo'n tien jaar en kost de reparatie minder dan de helft van een vergelijkbare nieuwe, dan is repareren meestal de beste keuze, voor uw portemonnee en voor het milieu. Is dat niet zo, dan zeggen we het u eerlijk.
Merken
We repareren wasmachines van onder meer Bosch, Siemens, Miele, AEG, Samsung, LG, Whirlpool, Zanussi, Indesit, Bauknecht, Etna, Pelgrim, ATAG, Smeg. Ook was-droogcombinaties en bovenladers.